Le vendeur doit communiquer à l'acheteur toutes les informations en sa possession au moment de la vente. Lobligation dinformation s'impose en particulier au vendeur professionnel qui ne peut se dégager de sa responsabilité en prétextant son ignorance.
Avant la signature du contrat, le professionnel vendeur de biens a l'obligation de fournir au consommateur toute information susceptible de l'intéresser sur les caractéristiques du bien. Ainsi, lacheteur pourra choisir aux meilleures conditions économiques, juridiques et techniques. Cest l'obligation de renseignement ou le devoir de conseil du professionnel. L'obligation de renseignement peut être réalisée à l'aide de n'importe quel support : étiquette, affiche, bon de commande, notice ou encore, renseignement oral. En plus dénoncer les caractéristiques propres au bien (conditions d'utilisation, instructions d'emploi, qualités ou finalités du bien,...), le professionnel doit expliquer au consommateur l'opportunité de conclure le contrat en fonction de ses besoins et de ses moyens. Dans le cas contraire, le professionnel peut être condamné au paiement de dommages et intérêts à hauteur du préjudice subi par l'acheteur. Lacheteur pourra demander l'annulation du contrat de vente dès lors que le silence a été volontairement gardé par le vendeur. Certains produits nécessitent une information spécifique en raison de considérations dhygiène et de santé publique (par exemple, les produits alimentaires)..
En matière immobilière, pour pouvoir être vendu, l'immeuble doit faire l'objet d'une désignation précise et doit appartenir au vendeur. L'immeuble doit être déterminé : lacte de vente doit contenir les informations sur la nature de limmeuble (bâti ou non bâti), la situation de limmeuble, la superficie de limmeuble et sa désignation cadastrale. Une désignation incorrecte peut constituer la preuve d'une erreur sur la substance et entraîner la nullité de l'acte de vente. Aussi, lacquéreur doit être informé de lexistence dun bornage (délimitation de deux terrains), à défaut, il sera possible dannuler la vente. L'immeuble doit appartenir au vendeur. Dans le cas contraire, lacquéreur pourra obtenir des dommages et intérêts. Lorsque la superficie du bien acheté ne correspond pas à celle prévue par le contrat, on parle dun défaut de contenance. Dans le cas où la vente ne porte pas sur une copropriété, on distingue deux cas. Tout dabord, la vente est faite avec lindication dune superficie et dun prix au m². Le vendeur aura une réduction proportionnelle du prix si la superficie est insuffisante. Si la superficie est supérieure de 1/20e à celle initialement prévue, lacquéreur aura le choix entre obtenir un complément du prix ou renoncer à lachat. Ensuite, la vente est faite avec lindication dune superficie mais sans lindication dun prix au m². Lacquéreur pourra demander une réduction du prix si la surface est inférieure de plus de 1/20e à celle initialement prévue. Si la superficie est supérieure de 1/20e, lacquéreur pourra au choix verser un complément de prix ou renoncer à lachat.