Avec la multiplication des sites de commerce en ligne, la vente par le biais dinternet prend une place de plus en plus grande. Par la même occasion, les litiges se multiplient, clients insatisfaits, produits jugés non conformes, manquements des commerçants à leurs obligations, les griefs sont nombreux.
Cette section vous aidera à y voir plus clair pour ce qui est de la règlementation en matière de vente en ligne. Quelles sont les informations que le commerçant est tenu de communiquer avant la conclusion du contrat ? Comment doit se dérouler la conclusion du contrat en ligne ? Le client dispose t-il dun droit de rétractation ?
Vous trouverez également ici toutes les informations utiles en cas de litige. Que faire si le bien commandé en ligne nest pas livré, sil est livré en retard ou sil est endommagé ? Que faire si le produit nest pas conforme à la description qui en avait été donnée ?